Kompensācija Par Zodiaka Zīmi
C Vardarbība C Slavenības

Uzziniet Zodiaka Zīmes Savietojamību

Rakstu

15 Apple Store darbinieku noslēpumi

top-leaderboard-limit '>

Apple ir 265 mazumtirdzniecības veikali Amerikas Savienotajās Valstīs, un katrā no tiem strādā aptuveni 100 cilvēki. Tas ir daudz Apple Store darbinieku ar stāstiem par viena no pasaulē ikoniskākajiem mazumtirdzniecības veikaliem kultūru un klientiem. Šeit ir dažas lietas, kuras jūs, iespējams, nezināt par savu draudzīgo Apple Store darbinieku.

1. VIŅI VĒLAS, KA ZINAT SAVU PAROLI.

Viena no lielākajām sūdzībām, ko Apple Store darbiniekiem ir par klientiem, ir zināšanu trūkums par viņu pašu personas datiem. Daudziem cilvēkiem nepieciešama palīdzība saistībā ar ierīci vai krātuvi, taču viņi nezina savu Apple ID vai paroli, kas šajā procesā iemet uzgriežņu atslēgu. 'Cilvēki jums saka:' Izdomājiet manu paroli ',' saka Bens, kurš piecus ar pusi gadus strādāja Minesotas veikalā. 'Bet, ja es varētu uzzināt jūsu paroli, kāda jēga no tā būtu?' Ietaupiet laiku (un darbiniekus) kādu laiku un pirms došanās uz veikalu pārliecinieties, ka zināt savu pieteikšanās informāciju.

2. VIŅI NENOJ, KAD IZMANTOJIET VEIKALU DATORUS SAVAM BIZNESAM.

Tās demonstrācijas ierīces? Tie ir domāti jūsu lietošanai, taču tie nav jūsu personīgie sīkrīki. 'Cilvēki zvanītu vai mainītu fona attēlus,' saka Ēriks, kurš divus gadus strādāja par speciālistu Floridas Apple veikalā. 'Viņiem divas stundas bija video tērzēšana ar draugiem Skype. Ienāca viens puisis un vienā datorā rakstīja mūziku tā dēvētajam albumam. ”

Ja patiešām izmantojat Apple Store ierīces personīgam biznesam, noteikti izrakstieties vai riskējiet ar apkaunojošu Facebook atjauninājumu vai jaunu profila attēlu. 'Mēs esam redzējuši, ka vairāki sociālo tīklu konti ir palikuši pieteikti, un mēs esam līdzīgi:' Mēs šeit varam izklaidēties ',' saka Ēriks.

3. VIŅI ZIN, KAD MELOJAT.

'Melošana nekad nav laba ideja Apple veikalā,' saka Džeimss, kurš Apple mazumtirdzniecībā pavadīja piecus gadus, strādājot gandrīz katru darbu. 'Mēs zinām, ka jūs melojat, un mums ir daudz iespēju pielāgot noteikumus, lai viss darbotos jūsu labā, taču, ja mēs zinām, ka jūs melojat, mēs nepieļausim noteikumu ievērošanu.' Neatkarīgi no tā, vai nometāt tālruni tualetē vai arī ekrāns tika nomainīts citur, viņi to uzzinās agrāk vai vēlāk. Vislabāk ir būt priekšā.

4. Ja jūs to domājat, viņi vilks savas kājas.

'Esiet pazemīgs, esiet saprotošs un nepienācieties,' konsultē viens Apple Store darbinieks, izmantojot Reddit. Patiešām, Apple Store darbinieki var izvēlēties būt jūsu labākais draugs vai ļaunākais ienaidnieks atkarībā no jūsu attieksmes.

'Ja jūs rīkosities kā milzīgs paraut, cilvēki pieliks visas pūles, lai pēc iespējas vairāk traucētu ceļu,' saka Brūss, kurš pagājušajā gadā atstāja savu darbu kā speciālists Indianas Apple veikalā. Viņš saka, ka, ja jūs satriecaties ar darbinieku, jūs lūdzat spēlēt gaidīšanas spēli. 'Viņi ieies aizmugurē, lai' redzētu, ko viņi var darīt ', bet patiesībā viņi vienkārši sēdēs tur un liks jums gaidīt.'

kathy bates amerikāņu šausmu stāsts coven

No otras puses Brūss saka: ja jūs esat ārkārtīgi jauks, darbinieki centīsies jums palīdzēt. 'Man bija vienreiz ienākusi sieviete, un viņas klēpjdators bija miris, un tajā bija slaidrāde ar tikko garām ejošās mātes attēliem,' viņš saka. 'Viņa veidoja slaidrādi bērēm, un viņa ienāca pulksten 8:30 un veikals tika slēgts pulksten 9. Es paliku līdz pulksten 10:30, palīdzot viņai, izveidojot slaidrādi, ieliekot to DVD un ar viņu izsūtot. ”

kas ir nepareizi ar burt reynolds

5. TU ESI PROBLĒMA.

'Pārsvarā lielākā problēma ir lietotāju kļūda,' saka Bens. 'Viņi ir izdarījuši kaut ko nepareizi vai nezina, kā lietot ierīci.'

6. VIŅI MĪLAS REDZĒT VINTAGE IERĪCES.

Tas viss nav saistīts ar iPhone 6 un Apple Watch. Lielākā daļa darbinieku ir redzējuši savu taisnīgo daļu no super vecajiem Apple rīkiem. 'Man bija viena dāma, kura atveda Apple IIe,' saka Ēriks. 'Es to izmantoju vidusskolā.' Uz produktiem, kas nav ražoti vairāk nekā piecus gadus, ir marķējums “vintage”, un viss, kas tika pārtraukts pirms vairāk nekā septiņiem gadiem, ir “novecojis”. Apple veikala darbinieki nevar pasūtīt šo sīkrīku detaļas, taču viņiem nav iebildumu, ka viņi tos atkārtoti piešķir. 'Tas ir pārsteidzoši, ko cilvēki saglabās,' saka Ēriks. 'Tas parāda Apple ražoto produktu atbalstu un dzīvotspēju, ka jūs varat redzēt lietas, kas ir 10 līdz 12 gadus vecas [un] cilvēki joprojām tās lieto.'

7. VIŅI REDZ DAUDZ PILNĪGU BILDU.

Parasti, ja nevēlaties, lai kāds to redzētu, nelieciet to savā datorā. 'Dažreiz jums ir jāpārsūta cilvēku fotoattēli, un visi attēli tiek parādīti ekrānā, kad jūs to darāt,' saka Džeimss. 'Esmu redzējis visu, ko vien var iedomāties.'

8. KREKLA SAŅEMŠANA IR LIELS DARĪJUMS.

Iekārtot darbu Apple veikalā nav viegli. 'Viņiem patīk teikt, ka vieglāk nokļūt Stenfordā nekā pieņemt darbā Apple,' saka Džeimss. Patiešām, viena atvērta pozīcija var uzņemt simtiem vai pat tūkstošiem pretendentu. Tie, kurus pārzvana, iziet vairākas intensīvas intervijas, un, ja viņi pamet darbu, būs nepieciešamas vairākas nedēļas ilgas apmācības, pirms viņus bez uzraudzības palaidīs uz Apple veikala grīdas.

Kad iesācējs beidzot tiek uzskatīts par “gatavu”, viņš vai viņa tiek apbalvota ar oficiālu Apple kreklu. 'Tas bija kaut kāds līdzīgs rituālam,' sacīja Bens. 'Piemēram,' Labi, tagad jūs esat ieradies. Jūs esat pabeidzis savu apmācību, tagad jums pašiem jāiet ārā. ”” Bet krekli nav valkājami ārpus veikala, galvenokārt zīmola dēļ. Turklāt reklamēšana, kuru strādājat Apple veikalā, ir vienkāršs veids, kā nokļūt tuvākajā puisī ar nepareizi funkcionējošu iPhone.

'Vienu reizi es uzliku jaku virs sava Apple krekla, bet es to atslēdzu un kāds redzēja, ka esmu Apple darbinieks,' stāsta Brūss. 'Viņš piegāja un līdzinājās:' Hei, cilvēk, man radās problēma ar tālruni, vai tu vari to izlabot? 'Es biju tāds:' Puisīt, es esmu pusdienās. ''

9. ATSAUKSMES IR ATSLĒGAS.

Kad runa ir par darba iegūšanu Apple mazumtirdzniecībā, nodošana ir viss. 'Vistuvākais veids, kā garantēt interviju, ir kādu pazīt un viņu nosūtīt,' saka Bens. “Apple tos uztver ļoti nopietni. Viņi samaksās darbiniekiem novirzīšanas prēmiju, ja viņi pieņems darbā kādu personu, kuru jūs norādījāt, piemēram, papildu 500 USD vai 1000 USD. Ja tas ir uzņēmuma darbinieks, tas var būt vairāki tūkstoši. '

nogalina zirnekli neveiksmīgi

Apple uzticas, ka darbinieki zina, kad kāda persona varētu labi iederēties uzņēmuma kultūrā. Daži darbinieki mēdza nēsāt līdzi īpašas nosūtīšanas kartes. Ja viņi sastapās ar ārkārtīgi labu viesmīli restorānā vai brīnišķīgu pārdevēju, viņi viņiem iedotu karti un uzaicinātu pieteikties darbā.

10. VIŅI KLAKSTA ... DAUDZ.

Morāle un entuziasms ir milzīgas Apple kultūras daļas. Kad Ben sāk mācības, viņi pārdzīvo rituālu, kurā viņi tiek “aplauzti”, norāda Bens. 'Kad jaunais darbinieks staigā telpā, visi ilgi viņus aplaudēja,' viņš saka. 'Gandrīz nepatīkami ilgi.' Tas ir atbalsta šovs, lai piesaistītu jaunus darbiniekus par darbu. Un aizejošie darbinieki tiek “aplauzti”. 'Manā pēdējā dienā katrs Apple darbinieks pārtrauca visu, ko darīja, un sāka klapēt,' saka Bens. 'Protams, klienti ir šādi:' Kas notiek? ''

Lūk, kāds ir “aplauzts” piemērs:

11. ĀBOLU CUPERTINO galvenā mītne ir pazīstama kā “māte”.

Apple Store vecākie darbinieki, tāpat kā ģēniji un radošie, tiek tur nogādāti apmācībai, un visi izdevumi ir apmaksāti.

12. ILGĀ LAIKĀ DARBINIEKI SAŅEM APBALVAS.

Darbiniekiem, kuri tiek līdz piecu gadu jubilejai, tiek pasniegta Tima Kuka parakstīta plāksne. Viens, kuru parakstīja Stīvs Džobs, pirms dažiem gadiem tiešsaistē nopirka 2000 USD. Kā ziņots, 10 gadu jubilejā darbinieki saņem stikla bloku, kas iegravēts ar Apple logotipu.

13. KLIENTA KĻŪDAS TIKS NEKOREKTĒTAS.

Tas nav iWatch, tas ir Apple Watch. Bet labs Apple Store darbinieks ļaus jūsu kļūdai slīdēt. Viņi nevēlas būt rupji vai apkaunot klientus. 'Tik daudzi cilvēki sauc iPod Touch par iTouch,' saka Ēriks. 'Bet mēģinājums to labot ir neauglīgs darbs.'

14. TAD, KAD NĀKAMAS BŪTU ZAGĻI, VIŅI Nogalinās EM ar LIKTUMU.

Apple veikali savās ierīcēs neievieto drošības tagus, taču tas nenozīmē, ka pastaigas ar sīkrīku būs kūkas gabals. 'Mūsu zaudējumu novēršanas [taktika] ir draudzīga un cilvēku iesaistīšana sarunās,' saka Bens. 'Mēs esam apmācīti izturēt noteiktus ceļus, vienmēr būt pretī priekšā un sveicināt katru cilvēku.' Tas nodrošina, ka klienti zina, ka viņi ir pamanīti un tiek novēroti, kas palīdz novērst zādzības.

15. VIŅI IR UZTICĪTI ĀBOLU BRĪNUMI.

Katram neapmierinātam klientam ir vēl viena pastaiga, lai atjaunotu ticību cilvēcei. Brūss stāsta par studentu, kura dators tika izslēgts ar visiem skolas darbiem. Bez līdzekļiem jaunas ierīces iegādei viņam neveicās, līdz svešinieks noklausījās viņa likstas un pārsteidza ar jaunu datoru, kura vērtība ir 3500 USD. 'Viņš raudāja,' saka Brūss. 'Ik pa laikam jūs satiksiet kādu, kurš ir patiesi labs cilvēks, un jūs esat līdzīgs:' Ne visi ir pilnīgs parauts. 'Tas padara pārējo darba laiku mazliet labāku.'